À propos de nos livraisons
Comment livrons-nous ?
Tous les colis sont expédiés à domicile, directement depuis les ateliers des artisanes. La livraison se fait via Colissimo (ou équivalent selon l'atelier).
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande part de l’atelier.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les colis sont expédiés tout au long de la vente éphémère. Une fois le colis envoyé, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la livraison à domicile.
Comme chaque pièce part directement de l’atelier de la céramiste, certaines commandes peuvent arriver en plusieurs colis. Pas d’inquiétude : tout arrive rapidement !
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient entre 8,90€ et 10,90€, selon le poids total ou le nombre de pièces dans votre panier.
Au-delà d’un certain poids, les frais sont cappés afin de vous permettre d’acheter en toute sérénité ! :)
Le montant exact s’affiche automatiquement au moment de la validation de votre commande.
À propos des retours
Vos pièces sont arrivées cassées ou endommagées ? Pas de panique, envoyez nous un email à hello@minuitceramique avec une preuve photo. Nous vous renvoyons de nouvelles pièces ou nous vous remboursons intégralement.
Vous n’êtes pas satisfait.e ? Vous avez 14 jours (date indiquée par le transporteur faisant foi) pour retourner vos pièces. Les frais de retour sont à votre charge. Nous procéderons ensuite au remboursement de votre commande initiale.